第126章 紧急补救(2/2)
然而,他们还没来得及放松,客户的反馈就来了。</p>
产品发出后,三哥和凤姐怀着忐忑的心情等待着客户的反馈。</p>
终于,客户的电话打来了。</p>
“你们这次的产品,虽然按时送达了,但是部分产品的性能没有达到我们预期的标准。”客户的语气中带着不满。</p>
三哥心里一紧,连忙说道:“非常抱歉给您带来了不好的体验,我们会立刻调查原因并解决问题。”</p>
凤姐也赶紧表态:“请您放心,我们一定会给您一个满意的解决方案。”</p>
挂了电话,三哥和凤姐马上召集相关人员开会,分析问题所在。</p>
“是不是在生产过程中,有什么环节没有把控好?”凤姐问道。</p>
技术人员仔细检查了相关数据和工艺流程,说道:“可能是在原材料的使用上,有一些批次的质量不太稳定。”</p>
三哥皱起眉头:“那我们要重新评估原材料供应商,不能再出现这样的问题。”</p>
他们决定立即派技术人员前往客户那里,对有问题的产品进行检测和维修。</p>
孩子们看到父母如此焦虑,懂事地给他们端茶倒水,安慰他们。</p>
技术人员到达客户处后,经过仔细检测和维修,解决了一部分问题,但还有一些产品需要返厂重新处理。</p>
这不仅增加了成本,还可能影响与客户的后续合作。</p>
“这次真是教训深刻,以后在每一个环节都要严格把关,不能再出纰漏了。”三哥说道。</p>
凤姐点点头:“对,我们要加强质量管理体系,不能再让这样的事情发生。”</p>
就在他们全力以赴解决客户问题的时候,公司又接到了一个重要的消息。</p>
原来,由于市场竞争激烈,他们的一款主打产品的销量开始下滑。</p>
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