第3098章 惨淡（2/2）

赵晓光紧握着拳头，面色涨红，在办公室里来回踱步，嘴里不停地咒骂着每团外卖的不择手段。他深知这次饿了吧的免费吃活动对公司的重要性，本以为能借此机会打个漂亮的翻身仗，却没想到被每团如此阴险地算计。平复了一下激动的情绪后，赵晓光深吸一口气，拨通了马芸的电话。</p>

电话那头，马芸静静地听着赵晓光的汇报，脸上的神情逐渐变得凝重。他心中明白，宋安这一招实在是老谋深算，故意先以看似诱人的霸王餐活动吸引用户，等饿了吧跟进后，再提高难度，让用户产生强烈的反感，不仅每团自己的活动失败，还连带着把饿了吧的免费吃活动也拖入了深渊。</p>

“晓光，先别慌。我们不能被他们牵着鼻子走，得冷静分析一下当前的局势。”马芸的声音沉稳而冷静，试图安抚赵晓光的情绪。</p>

赵晓光无奈地叹了口气，说道：“马总，我已经尝试调低了免费吃活动的难度，活动点击量虽然在两天内突破了百万，但实际转化用户率和后续点单率却低得可怜，还不到百分之五。用户似乎已经对这类活动失去了信心，我们该怎么办？”</p>

马芸沉思片刻后，缓缓说道：“这不仅仅是活动难度和补贴的问题，更重要的是用户信任的重建。我们之前的活动可能在宣传和规则解读上没有做到位，让用户产生了疑虑。现在，我们需要重新审视整个活动流程，从用户的角度出发，找出问题的关键所在。”</p>

赵晓光点了点头，开始认真反思。他意识到，之前的活动宣传过于注重补贴力度的渲染，而对活动规则和保障措施的说明却不够清晰明了。用户在经历了多次外卖平台的套路后，变得格外谨慎，稍有疑虑就会选择放弃。</p>

“马总，我明白了。我们需要重新制定宣传策略，不仅要强调活动的优惠，更要详细解释活动的规则和流程，让用户清楚地知道自己参与活动能够得到什么，不会有任何后顾之忧。”赵晓光说道。</p>

“没错，同时我们还要加强与用户的互动，及时回复用户的疑问和反馈，让用户感受到我们的诚意。另外，我们可以考虑增加一些额外的福利，比如赠送饿了吧会员积分、优惠券等，提高用户的参与积极性。”马芸补充道。</p>

在马芸的指导下，赵晓光带领团队迅速行动起来。他们重新设计了活动宣传海报和文案，用简洁明了的语言详细介绍了免费吃活动的规则、参与方式、中奖概率以及兑奖流程，并在各大社交平台、网络广告位和线下商家进行了全面投放。同时，饿了么还在app中开设了活动专属客服通道，安排了专业的客服人员24小时在线解答用户的问题，及时处理用户的投诉和建议。</p>

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